Работодатель в разрезе
Нет опыта работы. Что делать?
…Ты никогда не забудешь свое самое первое место работы - будь то выход из метро, у которого ты раздавал гражданам рекламные листовки, летнее кафе или ближайшая бензозаправка. Пусть трудно, пусть тяжело, пусть мало платили, - ты был счастлив. Потому что это было первым серьезным шагом во взрослую жизнь. И ты зарабатывал не только деньги - ты зарабатывал нечто более ценное. А именно - опыт работы.
Вы пожимаете плечами и вздыхаете, потому что хотите работать, но не знаете, с чего начать? Мы расскажем, как решить эту проблему.
Студента ноги кормят. И руки
Некоторые особо сознательные представители молодого поколения начинают искать работу уже на первом курсе. И правильно делают. Глядишь, по окончании вуза гордо напишут в резюме: опыт работы - 5 лет! Конечно, если тебе только-только стукнуло 18, на синекуру или работу по специальности (которой еще нет) рассчитывать нечего. Неопытная молодежь обычно начинает с чего-то более прозаического.
Давайте посмотрим, какие вакансии для молодых-неквалифицированных предлагает сегодняшний рынок труда. Это: курьеры, расклейщики объявлений, распространители рекламной продукции, торговые агенты и представители, промоутеры, экспедиторы. Кроме того, молодежь часто привлекается к проведению социологические опросов. Предприятия общественного питания (от уличных точек до сетей ресторанов типа “Макдоналдс”, “Ростик’с”, “Сбарро” и др.) тоже охотно берут на работу молодежь и студентов и пользуются у них популярностью. Если руки у вас растут из правильного места, можно поработать в строительных бригадах, на озеленении и уборке территорий.
Естественно, все вышеперечисленное - это временная занятость. Но для начала и это неплохо. Да и трудовая книжка, заведенная аж на первом курсе, впоследствии производит очень приятное впечатление на работодателя.
Оценивается неквалифицированный труд по-разному. “Вилка” - примерно от 800 до 3000-4000 рублей в месяц. Можно спокойно слезть с родительской шеи и позволить себе потратить деньги так, как хочется - отложить на отдых или купить новую модель “мобилки”. Главное - что это ваши собственные, личные, заработанные средства.
Иди туда - скажу куда
У вас, наверное, возникает резонный вопрос: а где искать эти самые вакансии? Может, вы не поверите, но вариантов - множество. Важно только жить с широко открытыми глазами. Если вы студент вуза - вам проще. Читайте доски объявлений - они буквально пестрят предложениями о работе, причем ориентированной именно на студентов, для которых самое главное - гибкий график. В некоторых вузах успешно работают центры занятости - узнайте, есть ли таковой у вас. На носу лето, и полным ходом идет формирование летних студенческих отрядов. Это и стройбригады, и “Московский студенческий педотряд”, в котором трудятся каждый год более пятисот студентов. Все это - небольшие, но уверенные шаги вверх по карьерной лестнице.
Вакансии, не требующие специальных навыков, также предлагают: в специализированных изданиях по трудоустройству (для удобства читателей наша, например, газета выделяет предложения для молодежи в отдельную рубрику); в молодежных центрах труда и занятости (например, в МЦТЗМ “Перспектива”), на биржах труда, а также на регулярных окружных ярмарках вакансий (о том, когда они проводятся, можно узнать из местной прессы или просто позвонив в управу). Если у вас есть возможность воспользоваться Интернетом - сделайте это, потому что на некоторых сайтах есть специальные предложения по молодежной занятости (более подробно о виртуальном поиске работы мы рассказывали в предыдущем номере).
Предприятия питания и некоторые другие организации предпочитают размещать объявления о найме прямо на собственных дверях. Такой “прямой” способ трудоустройства тоже вам подойдет - как говорится, не отходя от кассы. Ну и, конечно, не забывайте поспрашивать друзей, знакомых и родственников: быть может, ваш трудовой запал и энтузиазм будут кем-то востребованы.
Говоря о молодежных вакансиях, нельзя не предостеречь от ошибок, свойственных и более опытным соискателям. Речь идет о предложениях от представителей “сетевого маркетинга”. Человеку неискушенному такое, например, объявление, может показаться привлекательным: “Требуются молодые и энергичные люди для работы в офисе (с людьми, с документами и т.п.). Опыт работы не требуется. Оплата от $500″. Не клюйте на такую удочку! Ну не могут платить неопытному юнцу такие деньги, причем не известно за что. А более подробно отличать объявления “сетевиков” от нормальных предложений мы научим вас в одном из следующих номеров.
Время определяться
Как мы видим, прочерк в графе “опыт работы” не столь страшен, как это может показаться на первый взгляд. Но почему же работодатели, которые предлагают вакансии среднего звена - такие, как секретари, помощники юристов, компьютерщики, - не спешат с распростертыми объятиями навстречу молодым? Дело в том, что перед каждым руководителем встает следующая проблема: на одной чаше весов - ваша молодость, высокая работоспособность, желание учиться новому. На другой - полное отсутствие опыта работы (вот почему важно иметь хоть-какой нибудь трудовой стаж!), наивность в профессиональных вопросах, зачастую, неумение адаптироваться в коллективе. И каждый босс решает эту проблему по-своему. И как вы думаете, кому отдаст предпочтение руководитель - студенту, пусть и с хорошими оценками, но с “нулевой” трудовой книжкой, или же молодому человеку, который уже понюхал пороху (не важно где - в кафе или стройотряде)?
Специалисты в области управления человеческими ресурсами не раз проводили опросы руководителей на тему: молодые кадры. И что вы думаете? Большинство работодателей не торопится брать на работу студентов и выпускников даже не потому, что у них нет опыта работы! Просто так уж получается по жизни, что инфантильные молодые люди, которые ждут получения диплома, а потом уже принимаются искать себе место под солнцем, проигрывают своим конкурентам-работягам. У этих “недорослей” - неопределенная жизненная позиция, неясные представления о возможной работе и карьере и при этом непомерные амбиции в плане заработной платы.
Начинать нужно с малого - ведь все мы когда-то с чего-то начинали. И чем раньше вы определитесь со своим трудоустройством, чем раньше получите бесценный опыт работы, тем проще вам в дальнейшем будет найти дело и по специальности, и по душе.
Лучшие работодатели для молодых специалистов
В результате исследования консалтинговой компанией Graduate в 2006 году был составлен рейтинг работодателей, предоставляющих лучшие условия для молодых специалистов в России.
TARGET-2006
(TOP-20 Annual Rating of Graduate Employers):
1. Morgan Stanley
2. Shell
3. Лукойл
4. Danone
5. BAT Россия
6. Procter&Gamble
7. PricewaterhouseCoopers
8. LOreal
9. Альфа-Банк
10. Nestle
11. Deloitte
12. McKinsey
13. KPMG
14. BBDO
15. Тройка-Диалог
16. Coca-Cola
17. Ernst&Young
18. Газпром
19. ТНК-BP
20. Уралсиб
Morgan Stanley
Молодые специалисты набираются абсолютно во все отделы банка по мере необходимости. Стартовая должность – аналитик. У каждого сотрудника есть индивидуальный план развития, который ему помогает составить непосредственный руководитель и/или ментор.
Различные аспекты деятельности сотрудника оцениваются в ходе ежегодной оценки, осуществляемой по системе «360 градусов», в ходе которой работу сотрудника оценивают его коллеги, подчиненные, руководители. По результатам оценки принимаются решения о продвижении сотрудника, и разрабатывается план его дальнейшего развития в организации. Не редкость, когда повышение по проявленным результатам осуществляется в течение еще первого года работы. Обучение осуществляется в процессе работы. При необходимости сотрудники направляются на семинары и тренинги, проходящие как в России, так и за рубежом.
Shell
Молодым специалистам предлагается работа по двум категориям специальностей – техническим и коммерческим. К первой относятся различные инженерные специализации в области нефтедобычи – геолог/геофизик, инженер по бурению, инженер по добыче, инженер-технолог и т.д. Вторая же включает стандартные для любой области деятельности направления: финансы, работа с персоналом, экономика, информационные технологии и т.д.
Программа набора молодых специалистов в России является частью международной программы, где, как в России, так и в других странах, существует единый процесс отбора.
Лукойл
Карьерное и профессиональное развитие молодого специалиста в компании может изначально строиться «вертикально», когда он продвигается по должностной лестнице, допустим, от позиции рядового специалиста до вице-президента. Но последнее время все больше практикуется второй вариант – «горизонтального» роста. В этом случае, формально, должность (допустим, в течение пяти лет) остается одна и та же, однако постоянно повышается квалификация и расширяется круг профессиональных знаний и навыков. Просто в течение этих пяти лет специалиста время от времени переводят из отдела в отдел, из региона в регион (в т.ч. и за рубеж), давая возможность поработать на разных направлениях и проектах.
Danone
На стажировку молодые специалисты приглашаются во все функциональные подразделения компании в зависимости от специализации кандидата (например, в отделы развития новых продуктов, маркетинга, контроля качества, логистики, HR и т.д.) Примерно 95% выпускников, прошедших стажировку, по ее завершении получают предложение занять штатную должность в выбранном отделе. Дальше молодой специалист проходит ежегодную оценку экспертами компании, результатами которой определяется следующее перемещение. В среднем, переход на очередную позицию осуществляется через два года.
Индивидуализированная программа развития (IDP – Individual Development Plan) выдается каждому стажеру на руки в первый же день стажировки. В программе подробно расписаны задачи, возможности и перспективы. IDP включает в себя целый набор развивающих инструментов: внешние и внутренние тренинги, наставничество, on-job-training, кросс-функциональную ротацию.
BAT Россия
В компании «Бритиш Американ Тобакко Россия» уже 10 лет действует программа развития молодых специалистов The Challenge Initiative, нацеленная на подготовку менеджеров среднего и высшего звена.
Программа The Challenge Initiative, рассчитанная на выпускников вузов, длится два года и состоит из нескольких частей, приблизительно, по 4-6 месяцев. В каждой из частей стажер работает в различных подразделениях внутри одного отдела компании, который он выбрал. В этом году менеджеров-стажеров набирают в следующие отделы компании: информационных технологий, управления производством и поставками, по работе с персоналом, маркетинга, корпоративных отношений и юридический. Кандидатам в финансовый отдел предлагается аналогичная европейская региональная программа стажировки.
Procter&Gamble
Основной принцип компании – «продвижение изнутри». P&G растит своих руководителей с начальных менеджерских позиций, не принимая сотрудников на уровень среднего и высшего звена.
Каждый сотрудник вместе со своим менеджером ежегодно составляет индивидуальный план работы и развития, в котором дается оценка результатов за прошедший период, определяются карьерные интересы, необходимое корпоративное обучение и последующие назначения сотрудника.
Если вы студент старших курсов, то вы можете пройти стажировку (зарплата стажера составляет 80% от зарплаты начинающего менеджера) в любом отделе компании. После окончания вуза вы можете претендовать на стартовую менеджерскую позицию.
PricewaterhouseCoopers
Основные карьерные этапы: практикант, консультант/специалист, старший консультант, менеджер, директор, партнер. Путь от позиции стажера до партнера занимает в среднем 10-12 лет.
В рамках расширения образовательных инициатив специалисты PricewaterhouseCoopers читают курсы для студентов московских вузов по МСФО, GAAP, современному налогообложению, основам финансового учета и международным стандартам аудиторской деятельности, а также активно вовлекают студентов в решение конкретных бизнес-задач. Внутри же фирмы действует система непрерывного профессионального и личностного развития сотрудников, которая охватывает четыре основные области:
- получение международных профессиональных квалификаций;
- профессиональная и техническая компетентность;
- межличностное взаимодействие;
- развитие управленческих и лидерских качеств
LOreal
Старт с позиции стажера в соответствующем специализации и профессиональным интересам отделе (например, маркетинга, продаж, финансов, логистики). Стажировка проходит под присмотром и с поддержкой персонально прикрепленного наставника в течение 2-3 месяцев. После этого (в зависимости от результатов) стажер может получить предложение занять постоянную должность в компании.
Сотрудничество с университетами (студентами и выпускниками) является одним из стратегических направлений кадровой политики LOreal. Помимо участия в форумах, проведения презентаций, case-study и гостевых лекций, компания успешно «запустила» две международные и две локальные программы: виртуальную бизнес-игру E-Strat Challenge (стратегическое планирование) и Brandstorm (креативную игру для студентов - будущих бренд-менеджеров), а также программу летних стажировок и программу развития молодых специалистов. С 2005 года в LOreal Россия существует – Management Training Programme, целью которой является развитие и обучение молодых менеджеров в компании: в течение года сотрудники работают по несколько месяцев в четырех основных отделах компании: продаж, маркетинга, финансов и логистики.
Альфа-Банк
Банк ежегодно принимает на работу порядка 1000 человек, около 50% из них – вчерашние выпускники. Старту с начальной позиции предшествует обучение от одной до четырех недель в зависимости от выбранного направления. Дальше (сдавшим успешно экзамен) новичкам предлагается начать работу в направлениях ритейла (продажа банковского продукта в отделениях) или потребительского кредитования, также может быть предложена работа с документами или телефонное общение с клиентами в Call-центре. Минимальный срок работы в стартовой должности до первого повышения – один год.
Сегодня банк развивает два основных проекта: «Альфа-Шанс» (стипендиальная программа для талантливых студентов) и «Альфа-Старт» (участие в днях карьеры, публикации в специализированных изданиях, выступления менеджеров банка на Интернет-форумах и др.).
Nestle
С 1998 года в компании действует двухгодичная Программа подготовки молодых специалистов, рассчитанная на студентов старших курсов и выпускников вузов. Ее основу составляет практическая стажировка в отделах маркетинга, продаж, логистики и финансов ООО «Нестле Фуд», целью которой является ознакомление со структурой компании и функциональными взаимосвязями между ее подразделениями, изучение современных механизмов бизнеса и приобретение профессиональных знаний и навыков. По окончании программы выпускник может занять должность специалиста, младшего менеджера по торговой марке, финансового аналитика - в зависимости от того отдела, где будет работать.
Где заработать студенту?
На западе студенты зарабатывают деньги на карманные расходы еще со школы. И тут не играет роли социальное положение их родителей. Бедный ты или богатый – в Европе и США не считается унизительным или постыдным работать в ресторанах быстрого обслуживания, кафе, магазинах или на заправках. Наоборот, чем раньше ребенок начинает сам зарабатывать деньги, тем быстрее он осознает цену полученного им доллара, евро или рубля.
Перенимая опыт запада, сегодняшние российские студенты и школьники тоже предпочитают в свободное от учебы время найти себе подработку. Весна – самый подходящий для этого момент. Ближе к лету на многих предприятиях наступает «высокий сезон» из-за ухода в отпуск постоянных сотрудников. В этот период у студентов и начинающих карьеристов значительно возрастают шансы найти работу.
Где искать?
Большинство студентов трудоустраиваются, получив информацию о вакансии от знакомых.
Однако если товарищи ничем помочь не могут, найти подходящие предложения можно в Интернете на популярных «работных» сайтах. Job.Ru предлагает более 3.5 тысяч вакансий для студентов! Познакомиться с предложениями можно в специальном разделе сайта, который так и называется – «студентам и выпускникам». Можно избрать и более легкий путь – разместить резюме на сайте Job.Ru и ждать, пока работодатель сам проявит к вам интерес.
Пестрят возможностями о подработках тематические блоги и ЖЖ-сообщества.
Еще один вариант – газеты по трудоустройству. Здесь подойдут многие вакансии из раздела «без специальной подготовки». А чтобы вам было проще ориентироваться в современных изданиях, воспользуйтесь свежими данными исследования эффективности рынка кадровых СМИ Москвы, проведенного холдингом «Пронто-Москва» и Call-центром «Новая пейджинговая компания» в январе-феврале 2007 года.
Не пропускайте ярмарки вакансий. Ближайшая – 2-я Московская Международная Выставка «День Карьеры», которая пройдет с 17 по 19 мая в ЦВЗ «Манеж».
Оформляемся
Оформление на временную работу может осуществляться как по трудовому договору, так и по договору подряда. Трудоустройства по устной договоренности лучше избегать. Чтобы не попасть в просак, почитайте советы наших экспертов по кадровым и юридическим вопросам.
Частично, временно, удаленно, au-pair, work and travel
Сегодняшний рынок труда предоставляет студентам любой график и форму работы. Выбор есть и у трудоголиков, и у тех, кто предпочитает не засиживаться в офисе.
Частичная занятость
Такой график хорошо подойдет студентам дневных отделений и тем, кто в студенческие годы отдает предпочтение все-таки учебе. Частичная занятость предполагает, что сотрудник выполняет определенный объем работы, но при этом, присутствие его на рабочем месте необходимо лишь несколько часов в сутки.
Временная работа
Временная работа – это работа на определенный срок (от одного дня до нескольких месяцев или даже лет). Такое трудоустройство практикуется в период студенческих каникул или на время прохождения практики. Если студент покажется себя с хорошей стороны, временное место работы может оказаться и постоянным. Случается, после прохождения практики, студенты продолжают работу в штате компании. По наблюдению экспертов, примерно 90% студентов трудоустраиваются в одну из компаний, куда когда-то привлекались на временную работу.
Удаленная работа
Удаленная работа или фриланс – это удобно. Она позволяет ни от кого не зависеть и дает возможность самостоятельно планировать свое время. Некоторые компании предпочитают фрилансеров штату постоянных сотрудников, услугами которых случается пользоваться не так часто. Большое количество «удаленщиков» работает в сфере Интернет-технологий. Фриланс позволяет неплохо зарабатывать, но не обольщайтесь, дилетанту там делать нечего - cпрос на профессиональных фрилансеров растет с каждым днем.
Au-Pair
Международная программа, по которой молодые люди, желающие посмотреть мир и подтянуть какой-либо иностранный язык, едут в интересующую их страну, живут там за счет семьи и помогают хозяевам присматривать за детьми. Это бесплатная программа. От участника требуется только оплата перелета туда-обратно. Au-Pair нельзя назвать работой в чистом виде, но и она позволяет почувствовать себя взрослым.
Work and Travel
Программа для студентов, желающих познакомиться с культурой и традициями других стран, усовершенствовать язык, весело отдохнуть в компании новых друзей и при этом заработать. Участники программы получают возможность работать практически на любой должности в сфере обслуживания (гостиницы, рестораны, парки отдыха и развлечений, магазины, национальные парки и т.д.) в течение 3-4-х месяцев в летний период, а по окончании рабочего контракта четыре недели путешествовать и наслаждаться достопримечательностями страны.
Популярные вакансии для студентов
Специальных знаний от студента при временном трудоустройстве никто, как правило, не требует. Работы хватает всем. Однако молодые люди, хорошо владеющие иностранным языком или обладающие другими начальными профессиональными знаниями, имеют бОльший выбор вакансий. Ниже мы приводим наиболее популярные вакансии, предлагаемые студентам. Уровень дохода указан за месяц из расчета полной занятости.
Секретарь со знанием английского языка
Секретарь – правая рука руководителя, его незаменимый помощник и лицо фирмы. Секретарь со знанием иностранных языков может работать в русском представительстве зарубежной компании, совместном предприятии или в российской организации, связанной с зарубежными партнерами. Обязанности: прием посетителей и телефонных звонков, ведение делопроизводства, обслуживание руководителя. З/п – 10-15 тыс. руб.
Офис-менеджер
Часто выполняет функции секретаря. Обязанности: организация работы снабжения офиса, прием и распределение входящих звонков, регистрация исходящей/входящей корреспонденции, работа с курьерскими службами, отправка/прием писем. З/п – 9-14 тыс. руб.
Ассистент, помощник руководителя
Выполняет поручения своего руководителя. Обычно нанимают на период болезни, отпуска или на время поиска постоянного помощника. Обязанности: составление отчетов, презентаций для руководства, подбор материала в Интернет, планирование рабочего дня начальника. З/п – 15-18 тыс. руб.
Специалист отдела кадров
Участвует в подборе персонала младшего звена. Обязанности: кадровое делопроизводство, страхование сотрудников, ведение внутренней отчетности и документооборота отдела. З/п - 10-14 тыс. руб.
Оператор ПК
Залог успеха на такой должности – внимательность, усидчивость и готовность к кропотливой работе. Обязанности: работа с электронными документами, обработка изображений, заполнение базы данных. З/п – от 10 тыс. руб.
Курьер
Никакой технический прогресс не заменит курьерскую связь. Например, бывают ситуации, когда в силу этикета или других специфических обстоятельств, нет другого способа доставить посылку, кроме как через курьера. Обязанности: доставка корреспонденции и посылок, вручение подарков, цветов, приглашений на презентацию или вечеринку. З/п – от 60 руб. в час или 10-14 тыс. руб. в месяц.
Горничная
Часто работает в вечернюю смену (с 18 до 22-23 часов). Обязанности: уборка офиса или гостиничных номеров. З/п – 9-17 тыс. руб.
Официант
Обслуживание посетителей кафе и ресторанов, помощь постоянным сотрудникам, следит за чистотой в зале. З/п - от 60 руб. в час или 10-14 тыс. руб. в месяц.
Промоутер, работник выставочного стенда
Работает на выставках, участвует в промо-акциях в магазинах и на улицах. Обязанности: рассказывает клиентам о продуктах или услугах компании. Иногда требуется знание английского языка. З/п - от 80 руб. в час или 14-17 тыс. руб. в месяц при полной занятости.
Резюме на “отлично”
Пролог
Кто сказал, что “от сессии до сессии живут студенты весело”? То есть, иногда - да. Но чаще - ничего, знаете ли, особенно веселого. Стипендия мизерная, родители-инженеры еле-еле концы с концами сводят, за Интернет платить нечем… Безусловно, можно гордиться тем, что учимся, грызем гранит и так далее. Но на первый план выходит почти гамлетовский вопрос: “Работать или не работать?”
Большинство, конечно, ответит на него положительно. О том, как и где искать вакансии для молодежи мы уже рассказали в предыдущих номерах газеты. На сегодняшней повестке дня - тема, которой тоже никак не избежать при поиске работы. А именно - как писать резюме, если писать, в общем-то, не о чем. Для наглядности используем некоторые литературные приемы: ведь резюме - это ваша собственная “Повесть временных лет”.
Завязка
Цель резюме - выгодно подчеркнуть ваши достоинства и, по возможности, сгладить недостатки. Последние очевидны: отсутствие стажа, неопытность и пр. но ведь есть и достоинства - энергичность, умение и желание учиться новому, стремление стать профессионалом и зарабатывать деньги, - перечень неполный. Ну что, попробуем написать выигрышное резюме?
В начале литературного произведения обычно стоит заглавие. Но по традиции слово “резюме” в нашем случае не пишется. Пусть названием вашего CV будет должность, на которую вы претендуете. А подзаголовком - фамилия, имя, отчество. Как мы уже неоднократно писали, следует указать одну-две смежных должности - ведь работодатель всегда ищет конкретного специалиста на конкретную вакансию.
Укажите свой возраст, семейное положение, адрес, телефон, E-mail (ваши координаты советуем для верности повторить и в конце резюме, в разделе “Контактная информация”).
Несмотря на современную свободу нравов, работодатели в массе своей остаются консерваторами. Поэтому семейное положение мы рекомендуем “озвучить” в соответствии с паспортными данными. Формулировку “гражданский брак” приберегите для собеседования.
Кульминация
Далее следует кульминационный (самый важный!) блок резюме: образование и опыт работы.
Не думайте, что будет достаточно назвать ваше учебное заведение, и потенциальный работодатель сразу вцепится в вас мертвой хваткой. Громкими и престижными названиями вузов сегодня никого не удивишь. Но не впадайте и в другую крайность - не стоит перечислять все похвальные грамоты, полученные вами в нежном возрасте, а также курсы по служебному собаководству и икебане (если, конечно, они не имеют прямого отношения к предлагаемой должности.) В этом пункте будет нелишним вспомнить о стажировках, практикумах, семинарах, конференциях, в которых вы принимали участие. Если вы выступали с докладами или ваши курсовые работы имели сугубо практический смысл, обязательно укажите этот факт.
Графа “Опыт работы” - это настоящий камень преткновения для молодежи. О чем же писать, если опыта - кот наплакал? Сейчас увидим.
Вспомните все те места, в которых вы хотя бы краткосрочно, но “засветились”. Это может быть вузовская кафедра, фирма или предприятие, где вы были на практике. Это может быть подработка на бензозаправке или торговля газетами. На худой конец - опыт разовых поручений в любой из областей. Ничего страшного, если у вас нет трудовой книжки. Многие профессионалы сегодня также работают без нее. В общем, помните, что 1-2 месяца - это тоже опыт работы. Весь вопрос в том, как его красиво преподнести.
Хотите забавный пример? В одно из кадровых агентств пришло резюме молодого человека, где было написано следующее: “В течение года отвечал за экологическое благополучие вверенного района, участвуя в специальной программе под патронажем правительства Москвы”. Как вы думаете, кем работал сей изобретательный юноша? Экологом? Специалистом по очистным сооружениям? Неправильно. Дворником. Надо ли говорить, что в агентстве по достоинству оценили то, как соискатель себя “продавал”. И быстро подыскали ему должность менеджера с хорошей зарплатой. Так что ваша изобретательность - ваш огромный плюс.
Развязка
В разделе “Дополнительная информация” обязательно укажите ваш уровень знания иностранного языка, а также компьютерных программ и Интернета. Если у вас имеются водительские права, а будущая должность связана с разъездами, также не забудьте про них написать.
Прежде чем заполнить графу “Личные качества”, составьте список качеств, которые важны для выбранной должности. Приведем несколько примеров. Если вы хотите работать в области высоких технологий, сделайте акцент на аналитическом складе ума, умении работать с большими объемами информации. Если претендуете на должность репортера, отметьте свою мобильность, информированность и обязательность. Хотите поработать помощником бухгалтера? Не забудьте про математические способности, внимательность и честность.
Многие молодые люди, впервые составляющие резюме, делают характерную ошибку. Они навязывают работодателю свою обучаемость и открытость новому. К сожалению, в контексте поиска работы все это выглядит как “ничего я пока не умею…” Но ведь мы выяснили, что это не соответствует действительности.
В студенческом CV, на наш взгляд, не должна быть заявлена заработная плата, которую вы хотите получать. Деньги - это вообще отдельный вопрос, и его лучше обговаривать непосредственно с работодателем (вполне уместно спросить о предполагаемом заработке в первом же телефонном разговоре). К тому же, если вы напишите: студент второго курса, зарплата от $ 1000, вас могут счесть слишком амбициозным.
Теперь несколько слов об оформлении нашего с вами произведения, то есть резюме.
Правило N 1: постарайтесь уместить резюме на одной машинописной странице, в крайнем случае - на двух.
Правило N 2: используйте только компьютер и принтер, никаких пишущих машинок. Благо, сервиса в этой области сейчас предостаточно.
Правило N 3: шрифт - не менее 12 пт.
Правило N 4: резюме не должно быть перегружено декоративными деталями: виньетками, рамочками, разностильными шрифтами. Разделы резюме надо выделить жирным шрифтом, можно с подчеркиванием. Границы полей желательно сделать ровными, то есть отформатировать текст “по ширине”. Фото размещать категорически не рекомендуем: представляете, что с ним будет при прохождении через факс?..
Эпилог
Имея на руках грамотно составленное резюме, вы можете не только смело предлагать его потенциальным работодателям. Не менее важно то, что, возможно впервые в жизни вы ответили на важные вопросы: а какой я? что могу? чем хочу заниматься? каковы мои достоинства и недостатки? Составление CV - интересное и полезное занятие даже само по себе. А уж если вы последуете нашим советам и напишите действительно выигрышное резюме, то встречи с работодателем и начала успешной трудовой карьеры вам не избежать
Ну, здравствуй, это я! Проходим собеседование вместе
Каждый понимает, что в процессе трудоустройства просто невозможно избежать личной встречи с работником кадровой службы или даже непосредственно с работодателем. Каким бы блестящим ни было ваше резюме, какими бы замечательными оценками в дипломе вы ни могли бы похвастаться, сколько бы рекомендаций вы ни получили, все равно: собеседование - это серьезный экзамен. И не всякому дано его пройти… Но мы поможем вам справиться с этим испытанием, расскажем, как обойти подводные камни и рифы интервью при устройстве на работу.
Звонят, откройте дверь
В предыдущем номере мы уже рассказали, как подготовиться к собеседованию. Но все мы просто человеки - и, конечно, нам свойственно волноваться. Особенно, если собеседование бывает впервые. Вот вы стоите у входа в компанию, в которой рассчитываете работать в дальнейшем. И - не решаетесь войти. Наберите побольше воздуха и скажите про себя: “Да, я боюсь. Да, мне хочется пройти это испытание. Но ведь если я не получу эту работу, жизнь на этом не кончается. В конце концов, мне еще так мало лет!” После такой тренировки сделать шаг за порог будет уже легче.
Чаще всего за дверями компании вас будет поджидать охрана или же ресепшн. И в том, и в другом случае четко сообщите свою фамилию, а также имя того человека, который пригласил вас на интервью. Скорее всего, вас проводят или подскажут, как добраться до нужной комнаты. Отметим, что обстоятельства часто заставляют работодателей опаздывать на собеседование. С этим заранее нужно смириться. Никогда не показывайте своему интервьюеру, что вы, к примеру, прождали его в приемной полчаса. Ему опаздывать позволительно, а вам - отнюдь.
Специалисты отмечают, что часто решающими при приеме на работу являются самые первые секунды встречи. Чтобы вас восприняли хорошо, обязательно улыбнитесь, представьтесь, сообщите, по какому вопросу вы пришли. Неплохо сказать: “Спасибо, что нашли время встретиться со мной”. Также уместны формулировки типа: “меня заинтересовала вакансия такая-то, я узнал о ней оттуда-то”. Рукопожатия перед интервью не слишком распространены, но, если вам протянули руку, обязательно пожмите ее. Только не увлекайтесь - это вам не армрестлинг!
И еще раз об одежке, по которой, как известно, встречают. Современная мода, особенно молодежная, не имеет почти никакого отношения к деловому стилю. Да, в такой одежде удобно, она яркая и красивая. Но работодатели в большинстве случаев консервативны, поэтому не стоит снижать свои собственные очки, придя на интервью с серьгой в носу и в майке, демонстрирующей пупок. Европейский костюм, в крайнем случае - приличная рубашка и брюки для молодых людей, и тот же костюм, но, желательно, с юбкой - для девушек.
Маленькие хитрости общения
Чтобы встреча прошла благоприятно для вас, можно попробовать применить несколько простых приемов. Их часто рекомендуют специалисты в области человеческой коммуникации. Собеседник может заподозрить вас в неискренности или робости, если вы постоянно отводите глаза в сторону. Наберитесь смелости и нарисуйте (мысленно, конечно!) треугольник между бровями вашего “визави”. И смотреть нужно в середину этого треугольника. В этом случае у работодателя не возникнет неприятного ощущения, что вы сверлите его взглядом или же, наоборот, блуждаете взором по комнате.
Сесть лучше всего друг против друга, на одном уровне. Посиделки рядышком могут доставить массу неудобств - например, вы в профиль выглядите значительно хуже, чем анфас или вам неприятно все время поворачивать шею…
Достаньте из сумки ручку и блокнот - в ходе беседы, возможно, понадобится сделать какие-то записи. Кроме того, эти предметы помогут занять руки и избежать лишней жестикуляции.
Еще одно ноу-хау - так называемая “зеркальная” поза. Психологически вы настраиваете собеседника на одну волну с вами, если, как зеркало, ненавязчиво отражаете его жесты. Несмотря на то, что практически все специалисты по персоналу посвящены в этот секрет, действует “зеркальный принцип” безотказно. Мы проверяли.
Ваш голос должен быть приятным, тон - спокойным и уверенным, а речь - правильной. Мы понимаем, что невероятно сложно избавиться от модных слов-паразитов “как бы”, “на самом деле” и пр., а также слэнга. Но - постарайтесь. От того, как вы говорите, во многом зависит исход собеседования.
Вопрос-ответ
Собеседование называется “интервью” именно потому, что построено на принципе “вопрос-ответ”. Продолжительность интервью может варьироваться, но в среднем она занимает 20-40 минут. За этот небольшой промежуток времени работодатель обычно принимает решение по поводу вашей дальнейшей судьбы в этой компании. Или - от ворот поворот, или - работаем вместе. Поэтому от ваших ответов на вопросы зависит очень многое.
Мы надеемся, что вы знаете, как зовут вашего собеседника, и обращаетесь к нему по имени-отчеству (или только имени, как он скажет). Это создаст более доверительную атмосферу.
В ходе беседы постарайтесь произвести одно, но главное впечатление: вы - это лучший претендент из всех. Собеседник должен убедиться в том, что вы знаете не только о том, что нужно делать на данном рабочем месте, но и о том, чем занимается фирма, каковы ее приоритеты, а также какой вклад лично вы можете внести в ее процветание. Если вы придете подготовленными, то однозначно заработаете дополнительные очки в вашу пользу. Если же получилось так, что вы не знаете о фирме практически ничего, лучше задать несколько уточняющих вопросов, нежели уйти с собеседования в гробовом молчании и с кашей в голове. И интервьюер время потеряет, и вы места не получите.
Многие соискатели, особенно молодые, очень смущаются, когда речь заходит о так называемых “вопросах личного характера”. Но, поверьте, работодатель задает их не потому, что хочет вас обидеть или унизить. Просто ему надо знать, как семейное положение, состав семьи, место жительства скажутся на вашей трудовой деятельности. Нужно встретить эти вопросы адекватно - не замыкаться в гордом молчании и не откровенничать, как с подружкой. Если вас спрашивают о семейном положении, назовите то положение, которое есть у вас фактически, на сегодняшний момент. В формулировке “гражданский брак” также нет ничего зазорного.
Работодатели любят задавать вопрос: “Почему вы хотите работать именно у нас?” Для молодого соискателя уместно ответить что-то вроде: “Мне кажется, это будет удачным стартом для моей карьеры”.
Одна из самых больших сложностей на собеседовании - правильно ответить на каверзный вопрос: “Назовите ваши недостатки”. Не стоит превращать их в достоинства, этот прием уже немоден. Поэтому фраза: “Горю на работе, охранники обычно никак не могут выставить меня домой” уже не подойдет. Что делать? Попробуйте выбрать из списка своих недостатков наиболее безобидные, например: я иногда опаздываю; я “сова”, поэтому с утра моя работоспособность ниже, чем днем и вечером; я гораздо лучше пишу, чем говорю, поэтому мне всегда было проще писать письменные отчеты, чем говорить с начальством напрямую и т.п.
Есть и запретные для собеседования темы: политика, религия, секс, обсуждение бывшего начальства или сугубо личных проблем. На вопрос о предполагаемой зарплате назовите реальную, а не запредельную сумму - о том, как вывести среднеарифметическое для той или иной специальности, мы уже писали в прошлых номерах. И последнее о вопросах-ответах: не отвечайте впопыхах, но и не слишком долго обдумывайте ответ. Вообще, старайтесь говорить в одном темпе и на одной громкости с интервьюером.
А что, если?..
После окончания интервью не забудьте поблагодарить собеседника за встречу. Обычно после собеседования начинается мучительное ожидание: примут - не примут… В жизни бывает всякое, и не надо отчаиваться, если первая попытка не удалась. С каждым последующим собеседованием будет расти ваш опыт и умение презентовать себя правильно. Попробуйте проанализировать, что стало причиной неудачи: недостаточная квалификация, завышенная самооценка, невнятные ответы на вопросы, плохой внешний вид, мрачность или просто банальное опоздание. Собираясь на следующее интервью, постарайтесь подготовиться получше (скажем по секрету, что провал на интервью может быть вызван даже такими мелочами, как яркий макияж, неухоженные ногти или жвачка во рту). Если интервьюер на прощание дает вам полезные советы о том, что вам стоит изменить в себе или своем поведении - не обижайтесь! Это значит, что человек хочет вам помочь, что он видит в вас определенный потенциал. Выслушайте и поблагодарите интервьюера. А советы обязательно пригодятся в следующий раз!
Краткий путь к успеху. Пишем мини-резюме
Проверка на дорогах или как пройти испытательный срок
Вот и кончились все перипетии подготовительного этапа трудоустройства: поиск вакансии, рассылка резюме, собеседование. Руководитель службы персонала (или сам босс) жмет вам руку, поздравляет с приемом на работу и говорит, что ждет вас на рабочем месте в понедельник, в десять ноль-ноль. Можно слегка расслабиться и отдать себе должное - вы-таки устроились на работу. Но не стоит думать, что все сложности позади. Вас ожидает очень ответственный этап - испытательный срок. И хотя законодательство не рекомендует устраивать подобный экзамен для молодых специалистов, нынешние работодатели чаще всего предпочитают подстраховаться. Поэтому испытательного срока - явного или тайного - вам все равно не избежать. И сегодня мы расскажем, как миновать бурные пороги первых месяцев на новой работе.
Порог первый: чужие
Обычно испытательный срок занимает три месяца, реже - один. Некоторые въедливые работодатели собственной волей продлевают этот срок до шести месяцев (если вам попадется именно этот вариант, не забудьте уточнить, согласовано ли данное решение с профсоюзом - все должно быть по закону).
Эти месяцы в самом начале карьеры - ведь мы адресуем наши статьи в первую очередь молодым читателям - самая настоящая проверка ваших человеческих и профессиональных качеств.
Период адаптации неизбежен, но в ваших силах сделать его более кратким и менее сложным. Начинать действовать нужно с самого первого дня. Обязательно записывайте имена всех тех, с кем вам пришлось разговаривать - начиная с охранника и заканчивая начальником. Чтобы не запутаться в обилии новых лиц и имен, делайте примерно такие записи: Петр, компьютерщик, в очках, комната N 3, над столом плакат с Бритни Спирс. Эти пометки помогут вам соединить зрительный образ с именем нового коллеги. Кстати, компьютерщики - едва ли не самые необходимые для вас люди в первые дни работы. Как разобраться в чужой системе файлов чужого РС? Каковы пароли сети? Где создать вашу новую именную папку? На все эти вопросы, скорее всего, вы найдете ответы у IT-специалистов.
Помните, что к вашему поведению и манере работы присматриваются несколько пар глаз. Ваша задача - соблюсти золотую середину: не пытаться заткнуть собой все имеющиеся амбразуры и, в то же время, не реализовывать философию “моя хата с краю”. Хорошо, если ваше начальство четко и ясно определило должностные обязанности. Но обычно этого не бывает. Дается задание, а как его выполнять - это уж ваша забота. Неудивительно, что голова - особенно у молодых специалистов - в первые дни идет кругом. Советуем вам обратиться за помощью к старожилам. Только не ко всем подряд, а к тем, кто выглядит наиболее доброжелательным и готовым помочь. Такие люди обязательно найдутся в любой компании. Им обычно лестно быть наставниками, поэтому с благодарностью принимайте любую помощь. Если вы будете хорошим учеником, не пройдет и дня, как вы узнаете ответы на большинство практических вопросов - где находится столовая, когда выплачивают зарплату, кто из начальства наиболее благосклонен к новичкам и т.п.
Порог второй: внутреннее расследование
Как ни прискорбно, в течение первого этапа испытательного срока ваши профессиональные качества уходят на второй план. Что вы за человек, как вписываетесь в новый коллектив, соблюдаете ли служебную иерархию - вот что важно. И вдвойне важно это для молодого человека, потому что преодолеть стереотип “молодо-зелено” весьма сложно. Постарайтесь не впутываться в интриги, не вступать в те или иные “коалиции”, - короче говоря, встаньте над схваткой. Будьте вежливы, но не подобострастны - ведь у вас есть чувство собственного достоинства, не правда ли? И попытайтесь выстроить со всеми ровные, дружелюбные отношения, никак не реагируя на провокации со стороны коллег-злопыхателей (к сожалению, таковые есть практически в любой компании).
Не давайте слабинку, иначе быстро сделаетесь мальчиком на побегушках. Если вас пытаются загрузить работой, не относящейся к вашим прямым обязанностям, сразу выясните, разовое это поручение или вас собираются использовать не по назначению постоянно. Вежливо, но твердо скажите “погрузчикам”, что у вас есть определенный круг работ и вы не можете разбрасываться.
На первых порах вытягивайте из начальства максимум полезной информации, не стесняйтесь задавать вопросы. Однако, не забывайте, что уже к концу первого месяца работы от вас ждут не вопросов, а выполнения работы. Для облегчения деятельности советуем записывать все ценное в отдельную тетрадку и планировать свой каждый рабочий день накануне. Это кажется рутиной, но на самом деле очень поможет вам адаптироваться в новых условиях. Если работаете с документами, заведите папки с наклейками - это тоже систематизирует труд.
Часто бывает, что новичок не знает, за что ему хвататься - его непосредственный начальник говорит, что его поручение самое важное, босс соседнего отдела требует выполнить его задание, потому что оно исходит “сверху”, а коллеги ждут какого-нибудь отчета, потому что без него всему отделу зарплату не дают. В этой ситуации остается одно: расставить приоритеты. Тогда на первом месте окажется поручение от непосредственного начальника, на втором - пожелание коллектива (в конце концов, вам тоже нужна зарплата), а соседнему боссу можно вежливо дать от ворот поворот - у него и своих подчиненных хватает. Как только вы научитесь выполнять задания по мере их важности, вздохнете значительно свободнее.
Порог третий: судный день
К концу первого, много - второго месяца вы уже привыкнете к новому рабочему месту, перезнакомитесь со всеми сослуживцами и начнете выполнять свои служебные обязанности не как новичок, а как полноправный работник компании. Но будьте бдительны - вас подстерегает новая опасность. Это уверенность в том, что испытание уже пройдено. Вы расслабляетесь, начинаете устраивать себе перерывы и перекуры, болтать по телефону, обсуждать недостатки начальства. И тем сильнее для вас будет удар, если в самый последний день испытательного срока вам объявят, что в ваших услугах больше не нуждаются. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам быть начеку, не давать себе послаблений до того момента, пока не будет подписан приказ о приеме на работу (он автоматически означает, что вас приняли).
Что обычно влияет на решение начальства? В первую очередь - то, как вы себя зарекомендовали в течение испытания: исполнительны ли вы, быстро ли вошли в курс дела, какие отношения у вас сложились с коллегами и руководством, да и просто - приятный ли вы человек, хороший ли работник. Однако, если вам не удалось сдать этот экзамен, не отчаивайтесь. Постарайтесь проанализировать, почему это произошло.
В законодательстве четко не оговаривается, обязано ли начальство объяснять причины “отказа от места”. Пользуясь этим, работодатели обычно просто сообщают, что испытательный срок вы не прошли. Постарайтесь справиться с этим ударом и, наступив на собственную гордость, попросите объяснить причины. Хорошо, если вам пойдут навстречу и укажут ваши недостатки как работника. Все это вы учтете в дальнейшем - на ошибках учатся. Но бывает и так - вас просто увольняют без объяснения причин, и все тут. Вполне может быть, что вы, как личность и как профессионал, здесь вовсе не при чем. Возможно, дело в том, что эта должность по определению “скользящая”. Многие нечистые на руку работодатели нанимают новичков, в течение испытательного срока используют их потенциал, увольняют в последний день, а потом берут очередного “кандидата”. Но таких начальников можно вычислить еще до испытательного срока. Вот несколько признаков, которые должны вас насторожить:
Предлагается более низкая, чем на остальной срок, оплата труда; никто не объясняет, по каким причинам ушел ваш предшественник; должностные обязанности описаны нечетко или же они существенно превышают первоначальную договоренность; предложение о работе звучит в начале собеседования, и босс настаивает, чтобы вы вышли на работу немедленно; руководство предпочитает не отвечать на ваши вопросы.
Если все эти признаки присутствуют, от такой работы лучше отказаться.
И последнее. Не забывайте, что успешное прохождение испытательного срока - еще не гарантия того, что вы закрепились на новом месте надолго. По сути дела, всякая деятельность - это один большой испытательный срок. Не забывайте об этом, когда будете радостно читать приказ о приеме на работу.
Только “кликни”! Молодежь все чаще ищет работу через Интернет
…Только не говорите, что у вас нет компьютера, или, чего доброго, Интернет для вас - это тайна за семью печатями! Совсем скоро наступит такой момент, что незнание элементарных компьютерных технологий и Интернета будет расцениваться работодателями как неумение читать. Поэтому срочно узнавайте адреса ближайших Интернет-кафе и бегом туда. Поверьте, ничего сложного в путешествиях по паутине нет. Попросите помочь тех, кто в этом разбирается, и вскоре вы овладеете универсальным и удобным инструментом не только для поиска работы, но и буквально для всех своих нужд.
Будем считать, что вы во всеоружии. Прежде чем воспользоваться Всемирной паутиной для поиска работы, необходимо понять, что именно вам требуется. Каковы ваши запросы - вы хотите просто разместить свое резюме и спокойно ждать, что кто-то откликнется? Вам нужно срочно устроиться на