ЧТО НУЖНО ПОНЯТЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ УСПЕШНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ?
Первое. Профессор Ч. Хэнди, один из признанных мировых экспертов в области менеджмента, автор книг и статей, более двух десятилетий обучающий студентов науке управления, отказался вести преподавательскую деятельность.
«В то время я думал, что наука менеджмента, стоит ей только научиться, писал он, может решить все наши проблемы. Теперь, 25 лет спустя, я поражаюсь, что когда-то верил в существование универсальной теории менеджмента, только ждущей, пока мы раскроем ее секреты своими упорными исследованиями. Теперь я знаю, что нам нужны люди, уже обладающие качествами, научить которым невозможно».
Второе. Книга Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона «Одноминутный менеджер» в течение года находилась в списке бестселлеров. Книжечка карманного формата, включающая в себя лишь три простых психологических совета, на целый год отодвинула признанных авторитетов на вторые роли. Опытные и начинающие руководители, крупные и мелкие бизнесмены предпочли эту книжечку сотням учебников и тысячам аналитических сборников. Не зря один известный топ-менеджер сказал, что лучшие книги по управлению – это биографии знаменитых людей. Люди не готовы смириться с потерей надежды, что когда-нибудь научатся управлять жизнью.
«Столкновение с неизвестным вызывает страх, замешательство и смятение; мгновенно возникает желание справиться с мучительным состоянием неопределенности. Основное правило: любое объяснение лучше его отсутствия. Итак, на поиск причины толкает страх. Вопрос «почему?» задается не из праздного любопытства, а ради получения определенного ответа, который успокаивает и приносит облегчение». (Ницше.)
Мы испытываем дискомфорт, если не контролируем ситуацию. Поэтому признание неопределенности в качестве постоянного фактора – это для многих неприятное известие.
Представьте, что надо добраться до какого-нибудь места. Пока стою на месте и планирую, я вижу впереди дорогу, препятствия, размышляю, как их лучше преодолеть. Это линейное состояние. Но только я делаю шаг, как вся местность начинает меняться. Возникает множество непредусмотренных и неожиданных препятствий. Может вырасти лес, а дорога уйти в сторону. Некоторые изменения становятся препятствиями, а другие, наоборот, способствуют продвижению к цели. Иногда нужно ускорить шаг или бежать изо всех сил, а иногда нужно ждать.
Некоторые изменения происходят постепенно, и к ним можно подготовиться, а некоторые приходят внезапно, и тогда остается только выбираться из возникшей ситуации. Каждый шаг открывает новые, незапланированные в линейном состоянии, изменения. Это – квантовое состояние. Из множества вариантов выбор наиболее оптимального в сложившихся условиях, скачком, без программирования.
Неудачники всю жизнь надеются, что для них установится гладкая дорога, а успешным становится тот, кто начинает воспринимать непредсказуемость среды как правило и неотъемлемую часть его работы. Он начинает жить в этом и получать удовольствие.
Один из профессоров, написавший несколько книг по менеджменту, утверждал, что управление бизнес-процессами – это наука каким-либо образом довести дело до конца.
А главным в этой науке является способность адаптироваться к невозможности достижения подконтрольного идеала.
Ну, хорошо, скажет прагматичный человек, я понял, как работает интуиция. Теперь скажите мне, что в понедельник с утра я должен делать, чтобы использовать свои безграничные возможности.
Действительно, любые знания должны иметь практическую ценность. Поэтому давайте перейдем к главной технологии.
1. Выберите цель, разработайте план и начинайте его реализовывать.
«Любой план, решительно проведенный в жизнь, лучше бездействия».
2. Действуйте, используйте появляющиеся возможности.
«Делайте, что можете, тем, что имеете, там, где вы есть».
3. Когда наиграетесь, входите в состояние суперпозиции.
«Пассивность, а не активность, ослабление, а не напряжение, забудьте чувство ответственности, откажитесь от власти над собой, от контроля над событиями, предоставьте высшим силам заботу о твоей судьбе, будьте совершенно равнодушны к тому, куда это приведет, и вы обретете не только душевный покой, но и те жизненные блага, от которых, как вы искренне думали, вы отказались».
Находитесь здесь и сейчас.
«Если моете чашку – мойте чашку».
4. Скачок на новую орбиту.
В случае правильного исполнения предыдущего пункта обнаружатся новые обстоятельства, произойдут новые встречи, или может прийти озарение и новое понимание ситуации. Все это поможет решить прежнюю проблему и совершить верные и точные поступки, исходя из нового уровня осознания. Произойдет квантовый скачок с прежней орбиты на новую. И теперь, уже в новых условиях, можно снова применять линейные инструменты.
Проверка на дорогах или как пройти испытательный срок
Вот и кончились все перипетии подготовительного этапа трудоустройства: поиск вакансии, рассылка резюме, собеседование. Руководитель службы персонала (или сам босс) жмет вам руку, поздравляет с приемом на работу и говорит, что ждет вас на рабочем месте в понедельник, в десять ноль-ноль. Можно слегка расслабиться и отдать себе должное - вы-таки устроились на работу. Но не стоит думать, что все сложности позади. Вас ожидает очень ответственный этап - испытательный срок. И хотя законодательство не рекомендует устраивать подобный экзамен для молодых специалистов, нынешние работодатели чаще всего предпочитают подстраховаться. Поэтому испытательного срока - явного или тайного - вам все равно не избежать. И сегодня мы расскажем, как миновать бурные пороги первых месяцев на новой работе.
Порог первый: чужие
Обычно испытательный срок занимает три месяца, реже - один. Некоторые въедливые работодатели собственной волей продлевают этот срок до шести месяцев (если вам попадется именно этот вариант, не забудьте уточнить, согласовано ли данное решение с профсоюзом - все должно быть по закону).
Эти месяцы в самом начале карьеры - ведь мы адресуем наши статьи в первую очередь молодым читателям - самая настоящая проверка ваших человеческих и профессиональных качеств.
Период адаптации неизбежен, но в ваших силах сделать его более кратким и менее сложным. Начинать действовать нужно с самого первого дня. Обязательно записывайте имена всех тех, с кем вам пришлось разговаривать - начиная с охранника и заканчивая начальником. Чтобы не запутаться в обилии новых лиц и имен, делайте примерно такие записи: Петр, компьютерщик, в очках, комната N 3, над столом плакат с Бритни Спирс. Эти пометки помогут вам соединить зрительный образ с именем нового коллеги. Кстати, компьютерщики - едва ли не самые необходимые для вас люди в первые дни работы. Как разобраться в чужой системе файлов чужого РС? Каковы пароли сети? Где создать вашу новую именную папку? На все эти вопросы, скорее всего, вы найдете ответы у IT-специалистов.
Помните, что к вашему поведению и манере работы присматриваются несколько пар глаз. Ваша задача - соблюсти золотую середину: не пытаться заткнуть собой все имеющиеся амбразуры и, в то же время, не реализовывать философию “моя хата с краю”. Хорошо, если ваше начальство четко и ясно определило должностные обязанности. Но обычно этого не бывает. Дается задание, а как его выполнять - это уж ваша забота. Неудивительно, что голова - особенно у молодых специалистов - в первые дни идет кругом. Советуем вам обратиться за помощью к старожилам. Только не ко всем подряд, а к тем, кто выглядит наиболее доброжелательным и готовым помочь. Такие люди обязательно найдутся в любой компании. Им обычно лестно быть наставниками, поэтому с благодарностью принимайте любую помощь. Если вы будете хорошим учеником, не пройдет и дня, как вы узнаете ответы на большинство практических вопросов - где находится столовая, когда выплачивают зарплату, кто из начальства наиболее благосклонен к новичкам и т.п.
Порог второй: внутреннее расследование
Как ни прискорбно, в течение первого этапа испытательного срока ваши профессиональные качества уходят на второй план. Что вы за человек, как вписываетесь в новый коллектив, соблюдаете ли служебную иерархию - вот что важно. И вдвойне важно это для молодого человека, потому что преодолеть стереотип “молодо-зелено” весьма сложно. Постарайтесь не впутываться в интриги, не вступать в те или иные “коалиции”, - короче говоря, встаньте над схваткой. Будьте вежливы, но не подобострастны - ведь у вас есть чувство собственного достоинства, не правда ли? И попытайтесь выстроить со всеми ровные, дружелюбные отношения, никак не реагируя на провокации со стороны коллег-злопыхателей (к сожалению, таковые есть практически в любой компании).
Не давайте слабинку, иначе быстро сделаетесь мальчиком на побегушках. Если вас пытаются загрузить работой, не относящейся к вашим прямым обязанностям, сразу выясните, разовое это поручение или вас собираются использовать не по назначению постоянно. Вежливо, но твердо скажите “погрузчикам”, что у вас есть определенный круг работ и вы не можете разбрасываться.
На первых порах вытягивайте из начальства максимум полезной информации, не стесняйтесь задавать вопросы. Однако, не забывайте, что уже к концу первого месяца работы от вас ждут не вопросов, а выполнения работы. Для облегчения деятельности советуем записывать все ценное в отдельную тетрадку и планировать свой каждый рабочий день накануне. Это кажется рутиной, но на самом деле очень поможет вам адаптироваться в новых условиях. Если работаете с документами, заведите папки с наклейками - это тоже систематизирует труд.
Часто бывает, что новичок не знает, за что ему хвататься - его непосредственный начальник говорит, что его поручение самое важное, босс соседнего отдела требует выполнить его задание, потому что оно исходит “сверху”, а коллеги ждут какого-нибудь отчета, потому что без него всему отделу зарплату не дают. В этой ситуации остается одно: расставить приоритеты. Тогда на первом месте окажется поручение от непосредственного начальника, на втором - пожелание коллектива (в конце концов, вам тоже нужна зарплата), а соседнему боссу можно вежливо дать от ворот поворот - у него и своих подчиненных хватает. Как только вы научитесь выполнять задания по мере их важности, вздохнете значительно свободнее.
Порог третий: судный день
К концу первого, много - второго месяца вы уже привыкнете к новому рабочему месту, перезнакомитесь со всеми сослуживцами и начнете выполнять свои служебные обязанности не как новичок, а как полноправный работник компании. Но будьте бдительны - вас подстерегает новая опасность. Это уверенность в том, что испытание уже пройдено. Вы расслабляетесь, начинаете устраивать себе перерывы и перекуры, болтать по телефону, обсуждать недостатки начальства. И тем сильнее для вас будет удар, если в самый последний день испытательного срока вам объявят, что в ваших услугах больше не нуждаются. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам быть начеку, не давать себе послаблений до того момента, пока не будет подписан приказ о приеме на работу (он автоматически означает, что вас приняли).
Что обычно влияет на решение начальства? В первую очередь - то, как вы себя зарекомендовали в течение испытания: исполнительны ли вы, быстро ли вошли в курс дела, какие отношения у вас сложились с коллегами и руководством, да и просто - приятный ли вы человек, хороший ли работник. Однако, если вам не удалось сдать этот экзамен, не отчаивайтесь. Постарайтесь проанализировать, почему это произошло.
В законодательстве четко не оговаривается, обязано ли начальство объяснять причины “отказа от места”. Пользуясь этим, работодатели обычно просто сообщают, что испытательный срок вы не прошли. Постарайтесь справиться с этим ударом и, наступив на собственную гордость, попросите объяснить причины. Хорошо, если вам пойдут навстречу и укажут ваши недостатки как работника. Все это вы учтете в дальнейшем - на ошибках учатся. Но бывает и так - вас просто увольняют без объяснения причин, и все тут. Вполне может быть, что вы, как личность и как профессионал, здесь вовсе не при чем. Возможно, дело в том, что эта должность по определению “скользящая”. Многие нечистые на руку работодатели нанимают новичков, в течение испытательного срока используют их потенциал, увольняют в последний день, а потом берут очередного “кандидата”. Но таких начальников можно вычислить еще до испытательного срока. Вот несколько признаков, которые должны вас насторожить:
Предлагается более низкая, чем на остальной срок, оплата труда; никто не объясняет, по каким причинам ушел ваш предшественник; должностные обязанности описаны нечетко или же они существенно превышают первоначальную договоренность; предложение о работе звучит в начале собеседования, и босс настаивает, чтобы вы вышли на работу немедленно; руководство предпочитает не отвечать на ваши вопросы.
Если все эти признаки присутствуют, от такой работы лучше отказаться.
И последнее. Не забывайте, что успешное прохождение испытательного срока - еще не гарантия того, что вы закрепились на новом месте надолго. По сути дела, всякая деятельность - это один большой испытательный срок. Не забывайте об этом, когда будете радостно читать приказ о приеме на работу.
Смотреть “на сторону” - не грех
Менеджеры под прицелом
В ситуации кадрового голода спрос на управленцев значительно превышает предложение. Одним из вариантов решения проблемы нехватки квалифицированных руководителей может стать создание собственного кадрового резерва – «выращивание» будущих менеджеров внутри компании. Однако это достаточно длительный процесс. Сотрудник сначала устраивается в организацию на позицию специалиста и постепенно продвигается по карьерной лестнице: становится руководителем подразделения, далее – департамента, стажируется в качестве правой руки владельца компании и, наконец, получает предложение принять бразды правления. В таких перспективных сотрудников компания вкладывает немало времени и средств (обучение, различные стажировочные программы, в том числе за рубежом). Но все же тяга к дальнейшему развитию неистребима, и если такой работник в какой-то период развития своих профессиональных и управленческих навыков принимает решение сменить место работы, или его переманивают хедхантеры, предлагая перейти в стан к конкурентам, – это очень большая потеря для работодателя.
Сколько менеджера ни корми…
Причины поиска работы могут быть совершенно разные. Например, в компании поменялось руководство, и отношения с новым управленцем никак не складываются. Аркадий Мишин, начальник отдела развития телекоммуникационной компании, рассказывает: «У меня сменился руководитель. Новый топ-менеджер принял решение расформировать мой отдел, и мне стало непонятно, какой за мной остается функционал. На мои попытки прояснить ситуацию внятного ответа я не получил, равно как и предложения уволиться. Свое нынешнее положение я нахожу довольно странным: начальник несуществующего отдела». Итак, увольняться по собственному желанию невыгодно Аркадию, а увольнять его по сокращению невыгодно компании. «Понятно, что долго так продолжаться не может, поэтому параллельно я занимаюсь поиском нового места работы», – резюмирует соискатель.
Период активного поиска нового места – это тоже своего рода рабочий процесс.
Еще одна причина: в ближайшее время не предвидится повышения статусного положения в компании. Ваше стремление к дальнейшему профессиональному развитию и карьерному росту упирается в потолок, или руководство по каким-либо внутрикорпоративным причинам не может предложить вам желаемое повышение. Ольга Кокарева проработала event-менеджером в крупном агропромышленном холдинге два года. За это время она ознакомилась со всеми тонкостями профессии в выбранной отрасли. «К концу второго года я почувствовала, что не могу расти и развиваться на данной позиции. Я обсуждала со своим начальником возможность дальнейшего обучения, стажировки за рубежом. Мы пытались обсудить новый проект, которым я могла бы заняться, – рассказывает Ольга. – Но, к сожалению, у директора и без того дел хватало, и время шло, а ситуация не менялась». В этот же период соискателя стали переманивать в другую компанию, и в течение месяца велись переговоры, в результате которых, взвесив все за и против, она приняла решение сменить работу.
Какие бы ни были причины, поиск нового места работы – это всегда стрессовая ситуация. Поэтому если вас перестал устраивать характер работы, уровень ответственности, масштаб выполняемых обязанностей или размер заработной платы, то в качестве первого шага на пути к изменению сложившейся ситуации лучше обратиться к руководству с просьбой о пересмотре того или иного аспекта вашей трудовой деятельности. Когда работодатель не может предложить вам каких-либо вариантов вертикального роста, можно обсудить развитие вашей карьеры в горизонтальном направлении. Если же попытки остаться в компании не получат одобрения руководства, и ваше решение о смене работы перейдет в стадию «окончательного и бесповоротного», стоит тщательно продумать стратегию трудоустройства. Определиться с методами будущего поиска, предпочтениями и пожеланиями следует до того момента, как вы положите на стол начальства заявление об увольнении по собственному желанию, и начнется отсчет времени, необходимого для передачи дел.
Под лежачий камень вода не течет
С одной стороны, высокая квалификация, наличие солидного опыта работы в известных компаниях вселяют уверенность в том, что рекрутеры не обойдут своим вниманием вашу кандидатуру и сразу же после «выхода на рынок» предложат вам несколько заманчивых вариантов будущего трудоустройства. Но с другой стороны, период активного поиска нового места – это тоже своего рода рабочий процесс со всеми вытекающими последствиями: самопрезентацией, встречами с хедхантерами, походами по собеседованиям, анализом предложенных вариантов, оценкой слабых и сильных сторон потенциальных работодателей.
Излишне активные кандидаты, бомбардирующие рынок своими резюме, отпугивают работодателей.
«Мнение о том, что менеджер среднего звена не нуждается в активном поиске работы, аргументируемое кадровым голодом, в корне неверно, – полагает Григорий Черкасов, коммерческий директор Citilink. – Никто не отменял правила “лежачего камня”, и, желая подниматься по карьерной лестнице, человек должен активизировать свои действия в этом направлении. Но, разумеется, у претендента на топовую позицию они отличаются от активности обладателя рабочей специальности». Нина Карелина, управляющий партнер консалтинговой группы ИМИКОР, предлагает следующий алгоритм: «Для начала я рекомендую проконсультироваться со специалистом – коучем по карьере. Он поможет проанализировать накопленный вами опыт, выделить сильные и слабые стороны, соотнести ваши пожелания с вашими возможностями». Формулировка целей – очень важный момент. Можно начать с эффективной и доступной техники SMART, которую часто рекомендуют на бизнес-тренингах: цель должна быть конкретной – Specific, измеримой – Measurable, честолюбивой, мотивирующей – Ambitious, реалистичной – Realistic, ограниченной по сроку достижения – Time bounded.
Если вы являетесь высококвалифицированным специалистом в своей области, хедхантеры будут за вас бороться независимо от того, находитесь ли вы в активном поиске работы или нет. Основное условие – соискатель должен быть успешным и известным в определенных кругах. Однако зачастую имена опытных специалистов, являющихся вторыми лицами в компаниях, не на слуху, не засвечены в прессе, но хорошие хедхантеры ищут, находят, грамотно презентуют работодателям и трудоустраивают таких кандидатов. «Для того чтобы к вашей кандидатуре появился интерес, станьте открытыми, – рекомендует Григорий Черкасов. – Отраслевые и бизнес-издания, выставки и конференции – все это служит источниками информации для хедхантеров, которые помогут довести нужную вам информацию до заинтересованных в вас работодателей». В то же время вопрос публичности, степени открытости информации о том, что вы ищете работу, – весьма тонкий.
Резюме: доступ ограничен
По мнению Михаила Торчинского, управляющего партнера рекрутинговой компании MarksMan, на определенных позициях, когда кандидат уже приближается к топ-уровню (вторые-третьи лица в компаниях), использование открытых источников, то есть опубликование резюме, нежелательно. «Такой вариант поиска снижает скорее не стоимость кандидата, а доверие к нему, – разъясняет эксперт, – поскольку у работодателя возникают сомнения по поводу того, что, если человек не способен самостоятельно найти работу и вывешивает свое резюме, возможно, он не так хорош, как представляется».
Какие бы ни были причины, поиск нового места работы – это всегда стрессовая ситуация.
Григорий Черкасов добавляет: «Массовые рассылки, безусловно, неприемлемы. Излишне активные кандидаты, бомбардирующие рынок своими резюме, отпугивают работодателей». Однако подготовить резюме и сделать его доступным для интересных вам работодателей просто необходимо. Ограничить же доступ к CV позволяют некоторые интернет-ресурсы. «Точечная рассылка по тщательно отобранному списку компаний (необязательно наличие в настоящий момент открытых позиций) и напоминание время от времени, желательно телефонное, о себе эйчар-менеджерам, получившим ваше резюме, станут катализатором процесса взаимного поиска», – заключает эксперт.
Будьте на связи
Приступая к поиску работы, нужно всегда иметь в виду, что, как замечает Михаил Торчинский, «прямой работодатель не всегда публикует у себя на сайте позиции топ-уровня, так как подобная информация становится неким сигналом, оповещающим о проблемах в компании». Поэтому менеджерам следует искать другие способы трудоустройства, и одним из самых эффективных механизмов служит работа со своей социальной сетью, или networking. Согласно статистике российских и зарубежных компаний executive search, более 70% менеджеров, претендующих на топовые позиции, находят работу благодаря своим связям. Следовательно, начав поиск нового работодателя, прежде всего вспомните свои формальные и неформальные знакомства, проанализируйте их и составьте список необходимых вам контактов. Созвонитесь и проинформируйте о вашей готовности рассмотреть интересные предложения и проекты.
Некоторые соискатели опасаются принимать такие меры, считая, что это может нанести урон их имиджу успешного специалиста, и тем самым закрывают для себя один из самых эффективных путей трудоустройства. Ольга Чеботкова, партнер TRANSEARCH/Top Hunt International, рассказывает случай из своей практики, когда способный менеджер, выпускник MBA, в течение полугода безрезультатно искал работу. Прислушавшись к советам Ольги, он написал информационное письмо и разослал его выпускникам MBA, с которыми вместе учился. Буквально через 15 (!) минут один из однокурсников позвонил ему и предложил занять позицию, на которую уже в течение нескольких месяцев не удавалось найти кандидата. Итог: уже два года топ-менеджер успешно трудится на этой должности.
Еще один способ найти работу менеджеру – обратиться в компании уровня executive search.
Еще один способ найти работу менеджеру – обратиться в компании уровня executive search. Необходимо направить резюме в агентство или в компанию executive search, встретиться с рекрутером и обсудить возможные перспективы. Эксперты советуют активно сотрудничать сразу с несколькими агентствами, оптимально – с тремя-четырьмя. Сообщив информацию о себе, вы попадете в базу хедхантеров, после чего вас всегда «будут иметь в виду».
Начинать налаживать контакты с консультантами executive search лучше до того, как вы уже окажетесь перед необходимостью поиска. Даже если в ближайшее время вы не планируете менять место работы, лучше всегда следить за происходящими изменениями в вашей профессиональной области, тенденциями кадрового рынка и интересоваться у вашего консультанта о появлении новых интересных вакансий.
О чем может рассказать почерк?
Не надо быть почерковедом, чтобы в большинстве случаев, за очень редким исключением, безошибочно отличить мужской почерк от женского, а детский от взрослого.
Известно, что почерк в некоторой степени «привязан» к нашей личности, и поэтому он испытывает изменения параллельно с ней.
Например, мы все замечем, как наш почерк изменяется с возрастом. (Только без иронии! И не надо говорить, что у дряхлой старушки просто руки трясутся – вот тебе и изменения в почерке!)
На манеру письма влияет настроение, самочувствие, даже положение человека, занимаемое им в обществе. Особенно это хорошо заметно, если анализировать почерк одного и того же человека, продвинувшегося по карьерной лестнице.
Классическим примером тому могут послужить модификации почерка Наполеона (их у него насчитывают около семи), по которым видны взлеты, победы, триумфы и поражения Наполеона, его состояние на острове Святой Елены.
В арсенале каждого из нас найдется пара-тройка почерков на любой случай: для записей в блокноте и в дневнике, для посланий личного характера, для официальных бумаг и т.д. На самом деле, эти «почерки» – лишь модификации одного, просто изменяется наклон, размер букв, оформление или все вместе.
Сегодня разработана целая система признаков почерка, каждый из которых отражает определенную внутреннюю черту личности. Остановимся на самых общих:
? крупный почерк бывает у людей с обостренным чувством собственного достоинства, порой непрактичных, самонадеянных, коммуникабельных, энергичных;
? мелкое письмо – у сдержанных, осмотрительных людей;
? предприимчивые люди, способные легко ориентироваться в незнакомой обстановке, пишут, как правило, бегло и размашисто;
? у человека уравновешенного, постоянного во взглядах и привязанностях, ровного в отношениях, почерк разборчивый, аккуратный, не очень старательный, буквы не одинаковые по высоте, без сильного нажима, с равными промежутками между словами;
? если буквы в словах стоят отдельно друг от друга – слабая воля, слитно – хорошая стрессоустойчивость;
? с сильным нажимом пишут люди критичные, склонные к проявлению силы;
? небольшое расстояние между соседними словами может указывать на слабовыраженное чувство субординации;
? излишнюю осторожность выдают большие пробелы на концах строк из-за нежелания переносить слова;
? в бодром, энергичном, приподнятом состоянии духа строчки при письме стремятся вверх, в угнетенном – «ползут» вниз;
…и т.д. – великое множество признаков и характеристик! Известно, что по почерку хороший специалист может даже поставить диагноз человеку с психическими расстройствами не хуже, чем врач.
Видимо, и впрямь почерк – своеобразный «слепок» личности. Но есть, где разгуляться и скептикам: наука-то графология (графометрия) неточная, несмотря на возраст.
Но если, глядя на чужой (кто знает, может, и свой?) почерк, вы проявите некоторую наблюдательность и сможете увидеть за ним живого человека, то ради этого стоило потревожить полузабытую науку.
Выше голову, или как поднять свою самооценку?
Но почему люди так плохо думают о себе? Ведь уверенность в собственных силах и высокая самооценка отнюдь не связаны с внешностью или возрастом человека. У некоторых людей самооценка с возрастом лишь возрастает. И они безмерно счастливы, потому что имеют правильное отношение к жизни.
Парадокс, но именно высокая самооценка оказывает омолаживающее действие на организм, а не наоборот. Что творится с человеком, когда он ходит с поднятой головой? Это же настоящие чудеса! Ему хочется уважать себя и он начинает следить за своим внешним видом. Берется за новые дела, справляется со всеми испытаниями, посылаемыми жизнью. У него словно крылья вырастают! Человека не узнать – он буквально светится исходящей из него внутренней силой и энергией!
Вы верите, что это может случиться и с вами? В этой статье я изложу только работающие практические методики, проверенные лично на себе. Итак, начнем.
1. Позаботьтесь о физическом внешнем виде. Любые физические упражнения сильно поднимают человека в его же глазах. Мой личный пример – подтверждение сказанному. До тех пор, пока я накачивала свою голову отличными знаниями о пользе физкультуры, я не намного продвинулась в улучшении моего внешнего вида, и, соответственно, не могла собой гордиться. Но как только начались мои робкие попытки бегать трусцой, моя самооценка резко взметнула ввысь. Более того, каждая новая пробежка подкрепляла прежний результат, и потрясающие преобразования в моей внешности не заставили себя долго ждать.
2. Думайте о том, о чем вы думаете. Человека с низкой самооценкой постоянно мучает такой тихий внутренний голосок: «Ты не сможешь», «Ты слабак», «Ты невезучий»… Обычно этот критиканский ропот приходит тогда, когда вы испытываете приливы плохого настроения. Будьте максимально осторожны в такие периоды, быстрее заставьте эти мысли покинуть вас. Подумайте, сколько вреда они могут принести. Начните утверждать обратное. Постоянно говорите себе, какой вы сильный, красивый, способный человек. Когда я начинала бегать, мой муж постоянно говорил, что я имею прекрасную талию, здоровые сильные ноги, чистую кожу… Этого еще не было видно, но позитивные слова потихоньку делали свое дело – приносили мне уверенность в своих силах.
3. Оцените себя по достоинству. Вот отличное упражнение. Возьмите лист бумаги, разделите на две части. В первой части напишите все свои положительные качества. Во второй – отрицательные качества и то, что вы хотели бы изменить в себе. Потом зачеркните список с отрицательными словами. И постоянно читайте вслух ваши положительные качества. Таким образом вы быстрее достигните цели. В группе это упражнение еще интереснее и увлекательнее. Когда мне довелось впервые участвовать в подобном групповом эксперименте, мои уши и глаза с трудом верили в происходящее. Каждого человека по очереди описывали другие присутствующие, написав предварительно на бумаге все то положительное, что смогли увидеть в нем. Человек мог узнать о себе такое, о чем он и не подозревал, что это есть в его жизни. Лица людей буквально начинали сиять от счастья, и слезы радости наполняли их глаза.
4. Занимайтесь делом, которое по душе. Проще всего потерять веру в себя, оказавшись в плену у нелюбимого занятия или делая то, что вам полагается, по мнению окружающих. Вместо того чтобы погрязнуть в работе, делающей вас несчастным, и заниматься ею спустя рукава, выберите то, что вас действительно радует, и вкладывайте в дело всю душу. Таким образом, у вас будет больше шансов добиться хорошего результата, что благотворно повлияет на ваше душевное и физическое состояние.
5. Делайте себе подарки. После достижения намеченной цели или выполнения даже самой маленькой задачи поздравьте себя с победой. Побалуйте себя подарочком, напишите себе поздравление на красивой открытке и отправьте по обычной или электронной почте. Вы удивитесь тому, как это может поднять вашу самооценку и укрепить веру в себя. А ваше достижение приобретет большую ценность и вес.
6. Дружите с позитивно настроенными людьми. Если вы неуверенны в себе, меньше всего вам нужно общение с критикующими людьми, выискивающими у вас недостатки. Наоборот, как можно быстрее покиньте их сообщество и примкните к кругу людей, имеющих высокий уровень самооценки. Люди, обладающие уверенностью в себе, не склонны осуждать других и вселять в них пессимизм. У них в запасе бездна любви и бодрости, которыми они готовы поделиться. Верно говорят, «с кем поведешься, от того и наберешься».
7. Приносите пользу людям. Ничто так не укрепляет убежденность человека в своей нужности и ценности, как помощь другим людям. Отдавая частичку себя обществу и людям, которые в вас нуждаются, вы, тем самым, в первую очередь, поможете себе самому подняться в собственных глазах.
Станьте себе лучшим другом, и пусть все у вас получится!
В ЧЕМ СКРЫТЫ СЕКРЕТЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ИСКУССТВА?
Прежде всего, нужно знать дело, которым занимаешься. Этот принцип звучит на удивление просто и избито, но как часто мы пытаемся делать то, о чем не имеем никакого представления? Секрет успешных переговоров, как и всякого иного начинания, состоит в как можно более доскональном изучении всех подробностей того, как провести их успешно.
Помните, что надо быть очень умным, чтобы изобразить дурачка. А «стать» глупее, чем есть на самом деле, – неплохой способ узнать, какой информацией располагает и на какой исход переговоров рассчитывает партнер. Кроме того, таким нехитрым способом мы можем узнать, пытается ли он надавить на нас с максимальной выгодой для себя или ищет взаимовыгодного решения.
Доверие своим инстинктам – самый лучший вариант в том случае, когда заранее продуманный алгоритм не отвечает на вопрос, как поступить дальше. Но эффективным орудием переговорщика он будет только в том случае, если дополнит, а не заменит заблаговременную подготовку и анализ возможных ходов.
Избегайте жестких рамок своих ожиданий. В жизни случаются моменты, когда уже во время обсуждения появляются возможности, о которых мы и не подозревали прошлым вечером. Не стоит бояться выбрать вариант, который не был рассмотрен заранее, но на самом деле более выгоден, чем наши планы. Но не дайте таким образом обмануть себя другой стороне переговорного процесса. В свете этого принципа замечу, что хорошо, если переговоры ведет непосредственно лицо, принимающее решение, а не его заместитель или иной подчиненный.
Знайте, когда сказать «нет». Немаловажно вовремя почувствовать стадию переговоров, когда предложения другой стороны перестают быть выгодными для нас. На этом этапе следует жестко обозначить невозможность дальнейших уступок или скидок.
Будьте терпеливым. Выгодная сделка может требовать и месяцев ожидания – не нужно хвататься за любую возможность подписать контракт на невыгодных для себя условиях. Лишь только убедитесь, что объект ожидания достоин вашего времени.
Для ускорения переговоров стоит выглядеть безразличным. Слова Пушкина про женщину, которую мы чем меньше «любим, тем легче нравимся», справедлива и для бизнес-партнеров. Такой театральный ход позволит увидеть истинную заинтересованность другой стороны в сделке.
Помните, что лучшие переговоры – те, которые заканчиваются обоюдным выигрышем. Именно в таком случае партнеры захотят иметь с вами дело и в будущем, а ваша репутация честного и справедливого человека укрепится.
Желаю вам и в переговорах, и во всех других делах стремиться выходить за рамки рутинной техники и постигать основы искусства!
Только “кликни”! Молодежь все чаще ищет работу через Интернет
…Только не говорите, что у вас нет компьютера, или, чего доброго, Интернет для вас - это тайна за семью печатями! Совсем скоро наступит такой момент, что незнание элементарных компьютерных технологий и Интернета будет расцениваться работодателями как неумение читать. Поэтому срочно узнавайте адреса ближайших Интернет-кафе и бегом туда. Поверьте, ничего сложного в путешествиях по паутине нет. Попросите помочь тех, кто в этом разбирается, и вскоре вы овладеете универсальным и удобным инструментом не только для поиска работы, но и буквально для всех своих нужд.
Будем считать, что вы во всеоружии. Прежде чем воспользоваться Всемирной паутиной для поиска работы, необходимо понять, что именно вам требуется. Каковы ваши запросы - вы хотите просто разместить свое резюме и спокойно ждать, что кто-то откликнется? Вам нужно срочно устроиться на работу, все равно какую, потому что нечем платить за квартиру? Вы уже вот-вот получите заветную “корочку” и мечтаете о работе в престижной компании? Или же вам хочется почитать материалы о ситуации на рынке труда, уровне зарплат, спросе на тех или иных специалистов? В зависимости от этого и выбирайте ресурс.
Итак, усаживайтесь поудобнее. Мышка наготове, подключение к Интернету в наличии. Вперед!
Проще всего начать с какой-нибудь поисковой системы - Rambler, Yandex (от себя рекомендую сравнительно новый поисковый сайт Google). И там или сразу щелкаете на пункт меню “Работа”, или набираете в строке поиска что-нибудь вроде: “Молодежные вакансии”, “Вакансии для студентов” и пр. Крупные сайты по трудоустройству - такие, как www.job.ru, www.joblist.ru и другие представляют собой постоянно обновляемые базы данных, где содержится информация и о самих соискателях (резюме), и вакансии. Чтобы ваше резюме попало в базу данных, вы должны заполнить очень удобную и простую форму. Рекомендуем вам указать одну-две должности, на которые вы претендуете, и напоминаем, что они обязательно должны быть смежными - например: “администратор сетей, программист”.
У многих соискателей, особенно молодых, возникает резонный вопрос: а стоит ли указывать в резюме свой возраст? Есть возможность пропустить этот пункт. Но это лишь временная отсрочка. Может, откликнется работодатель, и тогда вам все равно придется посылать ему развернутое резюме и приходить на собеседование. Так что, советуем вам не скрывать ни возраст, ни отсутствие опыта работы. Лучше сделать акцент на вашей академической деятельности, то есть учебе и прочих успехах. Для демонстрации вашей “продвинутости” в плане компьютерной грамотности не забудьте, помимо “мыла”, - то есть электронной почты, указать номер вашей “аськи” - то есть ICQ. Как, вы еще не завели себе почтовый ящик или “аську”? Не знаете, что это? Узнайте немедленно, желательно под руководством более опытного пользователя!
Размещение резюме в сети - лишь один из вариантов, причем, не самый, на наш взгляд, продуктивный. Молодость - понятие активное, ищущее, энергичное. Поэтому попробуйте найти себе вакансию сами, а не ждать милостей от работодателя. Помимо упоминавшихся выше сайтов, существует масса ресурсов, где вы обнаружите вакансии по душе. Пощелкав мышкой и проанализировав множество молодежных сайтов, мы рекомендуем вам обратить внимание на следующие:
1. www.career.ru
Сайт создан усилиями студентов Московского университета и МАДИ, поддерживается ведущими вузами, а также крупнейшими компаниями. На наш взгляд, он практически полностью отвечает запросам и чаяниям именно молодого соискателя - абитуриента, студента, выпускника. Много вакансий самого разного уровня - от курьера до ведущего специалиста. Уровень предлагаемой оплаты труда - от $ 100 в месяц и до $ 800-900 в солидных компаниях на хороших должностях. Конечно, чтобы соответствовать высшей планке, нужно иметь опыт работы хотя бы 1 год. Кроме вакансий, на сайте есть ссылки на страницы таких компаний, как Mars, DuPont, Ernst&Young, Procter&Gamble и других. Молодежные программы и программы стажировок от этих фирм рассчитаны в основном именно на студентов и выпускников; обучение чаще бесплатное, а перспективы хорошие. Порадовал и тот факт, что сайт предлагает редкие, научно-инженерные специальности для высоколобых интеллектуалов - химиков, физиков, математиков. И деньги предлагаются неплохие - от $ 300!
2. www.cco.ru
Это детище Бауманского университета, точнее, ССО - студенческого строительного отряда. В рейтинге Рамблера сайт занимает довольно высокую строчку, гордо именуясь “Молодежная работа”. Его преимущество в том, что он удивительно быстро грузится - не зря бауманцы делали. На сайте вы можете познакомиться со студентами других вузов с целью сколачивания мобильных бригад “кому нести чего куда” или же самостоятельно найти вакансию для себя, любимого, а также разместить резюме. Важный момент - ресурс посвящен почти исключительно временной занятости. Поэтому если вы рассчитываете на постоянную работу, вряд ли вам удастся чем-нибудь поживиться.
Но студентам, входящим в ССО, нельзя не отдать должное. Пока другие рыщут по сети в поисках работы, они гордо демонстрируют свои достижения на фотографиях и сами предлагают работодателю свои услуги. Спектр деятельности отрядов широк: торговля и экспедиторство, компьютерная “скорая помощь” и уборка территорий, промоушн и строительство. Для временных нужд работодателей такие вот “Городские волки” (они сами так себя называют) просто, на наш взгляд незаменимы.
3. www.alumni.ru www.students.ru www.begin.ru
Довольно респектабельные сайты для молодежи, которая, скажем так, не хочет работать курьером. Вакансий на них не слишком много, зато предлагаемая оплата труда весьма высока. Соответственно и требования к кандидатам выше - например, отличное знание одного или двух языков, умение работать в той или иной програмной среде. На alumni есть, тем не менее, градация на full-time и part-time, то есть полную и неполную занятость. На каждом из этих сайтов есть возможность узнать о путях профессионального совершенствования, начиная с компьютерных курсов (на students) и заканчивая МВА (на begin). Приятно, что молодые карьеристы в хорошем смысле этого слова могут, не уходя с сайта, ознакомиться с литературой и по трудоустройству, и по ситуации на рынке труда. А наиболее уверенные в себе обязательно воспользуются возможностью поискать себе вакантную должность где-нибудь под теплым зарубежным солнцем.
4. Сайты компаний
Советуем вам или воспользоваться ссылками на сайтах по трудоустройству, или сразу зайти на сайты тех компаний, которые набирают молодых сотрудников. Поверьте, их не так уж мало. Помимо тех, о которых говорилось выше, это практически все сайты “сетевых” организаций (не путать с “Гербалайфом”!) Речь идет о той или иной сети супермаркетов, кафе, ресторанов, магазинов, гостиниц. Службы персонала этих компаний очень часто делают акцент на взращивание своих собственных кадров. Это означает, что они возьмут вас на работу даже в том случае, если опыта у вас нет вообще. И как бы ни сложилась ваша дальнейшая судьба, начать трудовой опыт в известной фирме - это просто замечательно.
Конечно, в рамках одного материала невозможно рассказать обо всех возможностях эффективного поиска работы, который предлагает Интернет. Но самый первый шаг на пути карьеры вы делаете уже тогда, когда кликаете мышкой на слово “работа”. И не забывайте, что совсем скоро Интернет перестанет быть экзотикой даже в самых отдаленных уголках страны. Поэтому используйте этот отличный инструмент для поиска работы уже сейчас. Кстати, менеджер по подбору персонала известной компании “Procter & Gamble” в одном из своих on-line-интервью тоже отмечает подобную тенденцию: “Мы размещаем наши вакансии в Интернете. И в последнее время всё большее количество людей находит нас именно через “сеть”.
Сделайте свой выбор и вы. Ведь все, что от вас требуется - это только “кликнуть”!
Помогите мне, шеф!Правила написания рекомендательных писем
Рано или поздно, на определенном этапе вашей карьеры, к вам может обратиться с просьбой о написании рекомендательного письма ваш подчиненный, коллега, друг. Как и для резюме, для написания рекомендательного письма есть свой шаблон. Здесь вы найдете советы, как правильно подойти к вопросу написания рекомендательного письма, что в нем необходимо охватить и учесть.
Что значит хорошая рекомендация?
Рекомендательное письмо является письменным подтверждением ваших профессиональных навыков и достижений. В письме раскрывается и характер сотрудника, и опыт, и его сильные и слабые стороны, а главное – дальнейший потенциал. Работодателю не интересно знать, любите ли вы китайскую кухню, собираете ли с детства марки и занимаетесь ли спортом. Что он действительно ищет в потенциальном сотруднике, так это честность, надежность, ответственность, ум, энтузиазм и желание расти и развиваться. Хорошее рекомендательное письмо отвечает на все эти вопросы в нескольких предложениях.
Nota bene руководителю: защитите себя!
Помните, что когда вы даете рекомендацию сотруднику, вы ставите на карту и свою репутацию. Если вы незаслуженно расхваливаете сотрудника и от всего сердца рекомендуете его другой компании, новый работодатель
Если вы плохо знаете сотрудника, это можно поправить!
Рекомендательное письмо проще всего написать тому, кто постоянно взаимодействует с этим сотрудником по работе и хорошо его знает. Иногда человек боится, что его непосредственный руководитель даст ему не самые лучшие рекомендации, и пытается обратиться с этой просьбой к менеджеру высшего звена. Если вы чувствуете, что не можете дать объективную рекомендацию, попросите написать письмо непосредственного руководителя сотрудника, менеджера, который знает его лучше.
Если вы знаете, что это хороший достойный сотрудник, и хотели бы ему помочь, проведите небольшое интервью с человеком, узнайте, на что нужно обратить внимание, расспросите о его дальнейших карьерных планах. Эта информация поможет вам при составлении письма.
Рекомендательное письмо – презентация вашей компании
В письме вы не только говорите о своем подчиненном, но и представляетесь сами как работодатель. Это деловой документ, который должен быть составлен по соответствующим стандартам. Ни в коем случае не пишите рекомендательного письма от руки – это только дискредитирует вашего сотрудника в глазах потенциального работодателя, а также укажет на то, что вы сами недостаточно серьезно относитесь к этому человеку и не уважаете оказанного доверия.
Выделите в своем рабочем графике время, когда вы сможете спокойно собраться с мыслями и обстоятельно взяться за дело. Осознавайте важность этого документа для человека, который обратился к вам с просьбой, и не пишите рекомендательное письмо на ходу.
Начните со списка
Рекомендательные письма служат для того, чтобы представить дополнительную информацию о соискателе – о том, как он учился, работал, занимался чем-то еще. В нем должна быть представлена общая картина о личностных качествах сотрудника, его опыте, сильных сторонах, потенциале и навыках.
Если вы не знаете, с какой стороны приступить к написанию письма, удобно начать с составления списка ключевых слов и фраз, относящихся к достижениям и качествам сотрудника. Такой список поможет избежать абстрактных фраз и метафорических формулировок. Все, что вам нужно – четко изложить позицию и представить доказательства.
Распределите ключевые слова и фразы по категориям:
1) Профессиональные навыки:
Обладает ли сотрудник необходимыми для его должности компетенциями?
Умеет ли он выполнять работу качественно и в срок?
Насколько хорошо он знает свою профессиональную сферу?
Умеет ли менеджер быстро и конструктивно принимать решения?
2) Личностные характеристики:
Как у сотрудника складываются отношения в коллективе?
Обладает ли он чувством юмора?
Аналитический ли у него склад ума?
Насколько человек стрессоустойчив?
Является ли этот человек лидером?
3) Успехи и достижения
Продумайте два-три достижения сотрудника за то время, что он работал под вашим руководством.
4) Слабые стороны
На что человеку следует обратить внимание, чтобы развиваться дальше в своей карьере? Умеет ли человек извлекать уроки из своих прошлых ошибок?
5) Потенциал
Как вы считаете, чего может достичь этот сотрудник?
Структура
Письмо, как правило, не превышает в длину одной страницы (5-7 абзацев) и состоит из трех частей: вступления, основной части и заключения.
Вступление
Начните с определения того, в каком качестве и в течение какого периода времени вы знаете человека, которому даете рекомендацию. Если человек ваш сотрудник, укажите продолжительность его работы в компании, выполняемые им обязанности и все значительные проекты, которые он разрабатывал или осуществил. Можно добавить пару строк о самой компании и сфере ее деятельности.
В заключительном предложении вступления можно подвести итог и высказать ваше общее мнение о рекомендуемом сотруднике.
Основная часть
В основной части вы даете более подробную характеристику человека с точки зрения его профессиональных качеств. Опишите его умение справляться с выполнением определенных задач и перечислите основные достижения. Какие достоинства и недостатки рекомендуемого сотрудника проявляются на работе? Какое впечатление он производит при общении и взаимодействии с другими людьми?
Удобнее всего указать какое-нибудь качество и подтвердить его фактами, рассказав историю, как оно проявляется на практике. Например, вы отмечаете, что у Алексея аналитический склад ума и творческий подход к делу, и рассказываете, как ему удалось придумать способ оптимизировать процедуру доставки товара в вашей компании. Возьмите две-три основные характеристики.
Для создания более четкой картины, дайте характеристику человека с точки зрения его личностных качеств и поведения. Проявил ли он себя как ответственный, вежливый, приветливый человек или как ленивый, несговорчивый, неприветливый, язвительный?
Заключение
Упомяните о дальнейших планах сотрудника, и почему вы считаете, что это правильно намеченный путь. Напишите, почему вы рекомендуете этого человека, какой вклад он мог бы сделать в компанию, куда он пойдет работать. Наконец, вы можете указать, насколько вы рекомендуете сотрудника на искомую должность: настоятельно, с некоторыми оговорками, не рекомендуете.
В конце письма представьте свои контактные данные и предложите связаться с вами в случае, если адресат захочет получить дополнительные сведения.
Не забудьте разместить письмо на фирменном бланке компании, поставить печать и подпись.
На заметку
Письмо не о вас и вашей компании, а о сотруднике. Информация должна быть представлена профессионально и открыто, без лишних рассуждении, тем более нелестных, в адрес сотрудника. Постарайтесь отразить лучшие стороны человека, понять его, увидеть в нем потенциал, помочь ему найти хорошую работу. Это письмо дает вам власть повлиять на дальнейшую судьбу человека, поэтому к его написанию необходимо подойти со всей серьезностью.
Собеседование при приеме на работу: 15 ошибок
Собеседование – стрессовое событие для многих людей. Ведь вы уже не скрыты за безукоризненным текстом резюме. Вы теперь как на ладони…
Успех собеседования часто и состоит в том, чтобы просто не делать глупых ошибок. Многие ошибки фатальны, однако их легко избежать.
Вот 15 наиболее частых ошибок на собеседованиях у работодателя:
1. Опоздание.
Приезжайте на 10-15 минут раньше назначенного времени. Предварительно уточните маршрут и порядок входа в здание; этаж, номер офиса и т.д. В крайнем случае, попав в пробку, обязательно позвоните и объясните ситуацию.
2. Неподходящая одежда и внешний вид.
Первое впечатление на собеседовании происходит в первые 17 секунд. Одевайтесь более консервативно, чем обычно, в темные тона, чисто и аккуратно. Не забудьте про прическу, зубы, ногти и дезодорант. Поэтому Вы и приходите на 15 минут раньше, чтобы зайти в туалет и посмотреть на себя в зеркало. Даже если вы знаете, что здесь дресс-код позволяет носить джинсы, не позволяйте себе этого. Минимум обнаженного тела, голых животов; ничего особо модного, даже если вам всего 20…
3. Жевание, курение, похмельный синдром.
Без комментариев.
4. Не отключить мобильный телефон.
Это демонстрация своей деловитости в самый неподходящий момент. Говорить о своей нынешней работе ( или о личных делах) во время трудоустройства на новую работу – верх неуважения к интервьюеру.
Отключите мобильник еще до того, как войти в кабинет, а не во время звонка!
5. Зажатость и стеснительность.
Конечно, Вы нервничаете. Но все-таки вы можете улыбаться? А держать зрительный контакт? Излучайте энтузиазм – это то, что хотят видеть все интервьюеры. Собеседование при приеме на работу – не время для ложной скромности. Хвалите себя и вспоминайте свои подвиги. Это Ваш первый и, возможно, единственный шанс…
6. Незнание компании-работодателя.
Собеседование – не время для Ваших вопросов типа «Расскажите мне о Вашей компании», «Чем Вы занимаетесь?» и т.п. Вы должны придти уже подготовленным: знать историю компании, ее продукты и услуги, конкурентов, имена руководителей, последние новости рынка…
7. Незнание своих сильных ( и слабых) качеств.
Ответы типа «не могу сам себя хвалить» или «об этом лучше спросить у других» - не годятся. Интервьюер не пойдет сейчас опрашивать ваших друзей и начальников. Он, возможно, сделает это позже. Если вы ему сейчас понравитесь. Но пока у него есть только Вы. И вы сами должны будете себя оценивать и хвалить. Вы же себя знаете лучше всех…
8. Неподготовленность к интервью.
Следует знать вопросы, которые обычно задают на собеседованиях. Подготовьте на них толковые ответы с примерами из практики. Потренируйтесь с другом или родителями. Пусть они выступят в роли интервьюера. Практикуйтесь.
Подготовьте краткую речь о себе и помните ее наизусть. Объясните работодателю, почему Вы – лучший выбор для них. Все работодатели хотят знать это, помогите им сами.
9. Многословие.
Говорить не по теме, прерывать собеседника и отвечать на простой вопрос в течение 15-ти минут, - все это раздражает интервьюера. Если бы вы репетировали – вы бы этого избежали. Отвечайте по существу, коротко и с примерами.
Принцип такой: сиди спокойно, внимательно слушай, вдумчиво отвечай.
Не стоит также кичиться знакомствами с высокопоставленными лицами и упоминать много важных имен. Заочное протеже принижает Вас.
10. Завышенное самомнение и высокомерие.
Вас отбирают на работу и Вы не суперзвезда? Тогда не торопитесь считать себя уже принятым и выдвигать свои условия. Требования к кандидату и описание вакансии – вот, чем руководствуется менеджер по персоналу, беседуя с Вами. Его задача понять, насколько вы подходите компании. А Ваша задача – показать, насколько вы всему этому соответствуете. Чем вы можете быть полезны компании, а не наоборот. И ничего больше при первой встрече.
Сейчас не Вы выбираете, Вас выбирают. Это Вас пригласили на собеседование, а не Вы – их. Продайте себя, а потом уже говорите о своих пожеланиях. Или откажитесь, если Вам не понравилась компания.
Не говорите о других вариантах работы, что Вы сейчас рассматриваете. Не хвалитесь, что Вы якобы нарасхват. Это иллюзия.
Никогда не выдвигайте какие-либо требования во время 1-го собеседования и до того, как Вам не сделали предложения работы. Вначале продайте себя в принципе, потом торгуйтесь о цене.
11. Не задавать вопросы. Или задавать их слишком много.
У Вас должны быть заготовлены несколько вопросов о компании и должности. 3-4 умных вопроса, уточняющих круг обязанностей, задачи, планы, подчиненность и т.п.. Этого вполне достаточно для первого раза. Собеседование – это диалог, а не допрос. Но не донимайте рекрутера вопросами о деталях и подробностях…
12. Не критикуйте бывших руководителей.
И даже конкурентов. Вы же не хотите выглядеть, как жалобщик и ябеда? Собеседование – не место для мести.
Интервьюер будет слушать и понимать, что придет время, и вы так же язвительно будете говорить и об их компании. Ваша критика отразится на Вас, а не на тех, кого Вы критикуете.
Даже если кто-то несправедливо с Вами поступил или Вы возненавидели своего бывшего начальника – не обливайте его грязью. Интервьер же не знает всех обстоятельств дела…
13. Спросить о зарплате и соцпакете слишком рано.
Подождите, возможно, собеседник сам затронет эту тему и вам не надо будет ее инициировать. Это следует сделать очень вежливо и в самом конце интервью. И только если Вы поняли, что Ваша кандидатура в принципе не отвергнута.
14. Ложь.
Соврать и приукрасить – очень заманчиво. Но это не работает. Во-первых, все тайное станет явным. Во-вторых, испытательный срок в любом случае покажет ваши истинные качества. Здесь не все средства хороши. Часто честность – лучшее решение. Марк Твен говорил: «если Вы говорите правду, Вы не должны ничего помнить». Они уличат Вас позже.
15. Забыть об обратной связи.
Уходя, поинтересуйтесь и договоритесь о дальнейших взаимных действиях. Придя домой, напишите электронное письмо, выразите признательность за уделенное время и приятную беседу, выразите надежду на благоприятный исход, сообщите какие-либо факты, о которых забыли или не успели сообщить во время собеседования. Позвоните через несколько дней сами, узнайте результат
Средства выразительности деловой речи
Во многом навыки публичного выступления обусловлены общим уровнем воспитания, образования, наличием определенных личностных качеств человека. Вместе с тем навыки риторики отрабатываются в процессе накопления профессионального опыта при наличии знаний об основных их правилах.
Знание этих правил позволяет человеку подать свое выступление в более выгодном свете — как с точки зрения эффективного восприятия слушателями, так и с точки зрения позитивной оценки аудиторией профессиональных качеств выступающего.
Следует отметить, что основные правила риторики являются универсальными, т.е. они применимы в большинстве ситуаций, при которых возникает необходимость публичного выступления.
Как на этапе подготовки, так и во время выступления необходимо помнить о том, что существуют определенные средства, позволяющие сделать нашу речь более выразительной, яркой и эмоциональной. Эти средства направлены на то, чтобы аудитория не теряла интереса к выступлению и не оставалась при этом на уровне пассивного восприятия услышанного, а почувствовала сопричастность к тому, о чем говорит выступающий.
Установлению подобного контакта оратора со слушателями способствуют, в первую очередь, интересная тема выступления и его продуманная смысловая структуризация. Однако, даже если достаточно официальный, деловой доклад не будет подкреплен умением оратора воплотить хорошо подготовленный